Η επικοινωνία δεν γίνεται μόνο προφορικά, αλλά και μη λεκτικά. Υπάρχουν διάφοροι τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας που μπορεί εν αγνοία σας να χρησιμοποιήσετε περισσότερο από τη λεκτική επικοινωνία. Διαβάστε αυτό το άρθρο περαιτέρω για να μάθετε τους τύπους μη λεκτικής επικοινωνίας.
Η μη λεκτική επικοινωνία είναι μια μορφή επικοινωνίας που πραγματοποιείται από το ένα άτομο στο άλλο χωρίς τη χρήση λέξεων. Η μη λεκτική επικοινωνία παίζει σημαντικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο μεταφέρουμε τις πληροφορίες και το νόημα πίσω από αυτές, καθώς και στο πώς ερμηνεύουμε ενέργειες ή μηνύματα από άλλους ανθρώπους σε εμάς.
Διάφοροι τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας
Ακολουθούν διάφοροι τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας που πρέπει να γνωρίζετε:
1. Εκφράσεις προσώπου
Αυτός είναι ένας τύπος μη λεκτικής επικοινωνίας που έχει μεγάλο ρόλο. Κατά την επικοινωνία, η έκφραση του προσώπου κάποιου είναι το πρώτο πράγμα που θα δει κανείς, ακόμη και πριν ακούσουμε τι πρόκειται να πει ο άλλος. Από τις εκφράσεις του προσώπου, υπάρχουν πολλές πληροφορίες που μπορούν να ληφθούν.
Οι εκφράσεις του προσώπου ονομάζονται επίσης η πιο καθολική μη λεκτική επικοινωνία. Αυτό συμβαίνει επειδή ο μέσος άνθρωπος θα δείξει τις ίδιες εκφράσεις του προσώπου για ορισμένα συναισθήματα. Για παράδειγμα, ο μέσος άνθρωπος συνοφρυώνεται όταν είναι λυπημένος και χαμογελάει έντονα όταν είναι ερωτευμένος.
2. Χειρονομίες
Οι χειρονομίες ή οι κινήσεις του σώματος χρησιμοποιούνται συνήθως για τη μετάδοση μηνυμάτων χωρίς τη χρήση λέξεων. Οι χειρονομίες που χρησιμοποιούνται συχνά περιλαμβάνουν το κούνημα, το κατάδειξη ή το νεύμα του κεφαλιού σας.
Σε αντίθεση με τις εκφράσεις του προσώπου που θεωρούνται πολύ καθολικές, οι χειρονομίες επηρεάζονται περισσότερο από τον πολιτισμό σε μια κοινωνία. Για παράδειγμα, υπάρχουν ορισμένες χειρονομίες που θεωρούνται αγενείς εάν γίνονται σε μια συγκεκριμένη ομάδα κοινότητας, αλλά σε άλλες ομάδες κοινότητας η χειρονομία μπορεί να είναι ουδέτερη.
3. Στάση
Η στάση του σώματος είναι επίσης ένας τύπος μη λεκτικής επικοινωνίας που μπορεί να μεταφέρει πολλές πληροφορίες. Όταν συνδυάζεται με ορισμένες χειρονομίες, η στάση μπορεί να προσφέρει πολλές πληροφορίες. Για παράδειγμα, το να στέκεστε όρθια με τα χέρια στους γοφούς σας τείνει να μεταφέρει μια σταθερή και ισχυρή στάση.
4. Παραγλωσσολογία
Η παραγλωσσολογία είναι η μη λεκτική πτυχή της διαδικασίας του λόγου (λεκτική επικοινωνία). Αυτή η πτυχή περιλαμβάνει τον τόνο της φωνής, την ένταση της φωνής και το ύψος του τόνου που χρησιμοποιείται σε μια ομιλία.
Η παραγλωσσολογία μπορεί να δείξει το αληθινό νόημα μιας ομιλίας. Για παράδειγμα, ρωτάς μια φίλη πώς είναι και εκείνη απαντά: «Είμαι καλά», με χαμηλό, ψυχρό τόνο. Από αυτόν τον τόνο της φωνής, μπορείτε να πείτε ότι ο φίλος σας μπορεί να μην είναι καλά.
5. Οφθαλμικό βλέμμα
Το βλέμμα των ματιών παίζει επίσης σημαντικό ρόλο στη μη λεκτική επικοινωνία. Ο τρόπος που ένα άτομο κοιτάζει, κοιτάζει επίμονα και αναβοσβήνει θεωρείται ότι μπορεί να δείξει τα διάφορα συναισθήματα που υπάρχουν μέσα του. Για παράδειγμα, όταν συναντάτε κάποιον που σας αρέσει ή σέβεστε, ο ρυθμός αναλαμπής σας συνήθως αυξάνεται και οι κόρες των ματιών σας θα διαστέλλονται.
Το βλέμμα των ματιών χρησιμοποιείται συχνά ως σημείο αναφοράς για να προσδιοριστεί εάν κάποιος λέει την αλήθεια ή όχι. Η κανονική, σταθερή οπτική επαφή συχνά θεωρείται ως σημάδι ότι κάποιος λέει την αλήθεια και μπορεί να είναι αξιόπιστος. Αντίθετα, αν λέτε ψέματα, οι άνθρωποι θα έχουν την τάση να αποστρέφουν το βλέμμα τους.
6. Αγγίξτε
Το άγγιγμα είναι επίσης ένα είδος μη λεκτικής επικοινωνίας. Το άγγιγμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επικοινωνήσει μια ποικιλία συναισθημάτων, όπως στοργή, οικειότητα και συμπάθεια.
Τα αγγίγματα που γίνονται από γυναίκες και άνδρες έχουν συνήθως διαφορετική σημασία. Οι γυναίκες τείνουν να χρησιμοποιούν το άγγιγμα για να δείξουν φροντίδα και στοργή, ενώ οι άντρες συνήθως χρησιμοποιούν το άγγιγμα για να διεκδικήσουν τη δύναμή τους και τον έλεγχό τους στους άλλους.
7. Εμφάνιση
Η εμφάνιση, όπως η επιλογή χρώματος, ρουχισμού και χτενίσματος, θεωρείται επίσης ως μέσο μη λεκτικής επικοινωνίας. Η εμφάνιση μπορεί να καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο ένα άτομο βλέπει και αντιδρά σε άλλους ανθρώπους, επειδή η εμφάνιση είναι ένα από τα πράγματα που μπορεί να δει κανείς πρώτα.
Ωστόσο, οι πληροφορίες που λαμβάνονται από μια εμφάνιση ποικίλλουν συνήθως μεταξύ των κοινοτήτων, ανάλογα με τις κοινωνικές και πολιτιστικές συνθήκες που υπάρχουν στην κοινότητα.
8. Proxemic
Το Proxemic είναι ένας τύπος μη λεκτικής επικοινωνίας με τη μορφή απόστασης όταν λαμβάνει χώρα η επικοινωνία. Η απόσταση ή ο χώρος σε αυτή την επικοινωνία συνήθως καθορίζεται από το πόσο εξοικειωμένοι και άνετοι είστε με το άλλο άτομο.
Ο προσωπικός χώρος ενός ατόμου είναι συνήθως 0,5–1,5 m. Αυτή η απόσταση είναι συνήθως μόνο για οικογένεια, φίλους ή εραστές. Εν τω μεταξύ, η συνήθως κατάλληλη απόσταση για επαγγελματική επικοινωνία με συναδέλφους ή περιστασιακή συνομιλία με φίλους είναι 1,5–4 μέτρα.
Η απόσταση επικοινωνίας που είναι πολύ κοντά σε κάποιον που μόλις γνωρίσατε ή έναν συνάδελφο θα αισθάνεται σαν παραβίαση του προσωπικού χώρου και μπορεί να κάνει το άλλο άτομο να νιώθει άβολα. Από την άλλη πλευρά, το να μιλάτε μακριά από κάποιον που γνωρίζετε κοντά σας, όπως γονέα, δάσκαλο ή φίλο, θα αισθανθείτε επίσης ασυνήθιστο.
9. Αντικείμενο
Τα αντικείμενα που φοριούνται ή χρησιμοποιούνται από κάποιον είναι επίσης ένας τύπος μη λεκτικής επικοινωνίας. Από αυτό το αντικείμενο, μπορείτε να λάβετε πολλές πληροφορίες για την ταυτότητα ενός ατόμου.
Για παράδειγμα, αν δείτε κάποιον να φοράει γιατρικό παλτό, μπορείτε να πείτε αμέσως ότι το άτομο είναι γιατρός χωρίς να χρειάζεται να μιλήσετε ή να συνομιλήσετε μαζί του.
Η μη λεκτική επικοινωνία μπορεί να εμπλουτίσει το περιεχόμενο των πληροφοριών που μεταφέρετε και να κάνει την επικοινωνία πιο αποτελεσματική. Επομένως, προσπαθήστε να συμπεριλάβετε τους παραπάνω τύπους μη λεκτικής επικοινωνίας κατά την επικοινωνία.
Όταν ακούτε κάποιον, δώστε προσοχή στη μη λεκτική επικοινωνία που δείχνει, ώστε να μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες και νόημα από ό,τι μπορείτε μόνο από τα λόγια του.
Εάν δυσκολεύεστε να χωνέψετε ή να κατανοήσετε το νόημα των πληροφοριών κατά την επικοινωνία, είτε πρόκειται για λεκτική είτε μη λεκτική επικοινωνία, μην ανησυχείτε, γιατί αυτή είναι μια ικανότητα που μπορεί να εκπαιδευτεί. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε έναν ψυχολόγο για να αναπτύξετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες.